Der letzte Tag des altbekannten Universal Analytics Reporting Tools vom Tech-Riesen Google ist mittlerweile schon vor über 3 Monaten verstrichen. Die schnelle Weiterentwicklung der Welt und der Technik hat Google dazu gezwungen, seine Datensammlung anzupassen und zu verfeinern. Die harten Datenschutz- und Privatsphärebestimmungen der letzten Jahre sowie der stetige Wandel des Benutzerverhaltens haben ein Tracking über die bekannten Cookies zunehmend erschwert. Google hat sich das zum Anlass genommen, die Tracking Aktivitäten privater, aber auch schlauer zu machen – geboren war Google Analytics 4!

Jetzt sind es 3 Monate ohne Universal Analytics, aber Sie haben mit dem neuen Tool noch immer nicht so Recht Freundschaft geschlossen? Wir geben Ihnen gerne einen Überblick über die neuen Funktionsweisen, damit Sie Ihr Verständnis von digitalem Marketing an GA4 anpassen können.

Die neue Logik der Datensammlung

GA4 liegt eine komplett neue Basis im Vergleich zu UA zugrunde, nämlich ist das komplette Tool auf Events aufgebaut, statt auf User:Innen, Page Views, Bounce Rates und Conversion Rates. Was ist ein Event? An sich kann alles, das sich auf Ihrer Webseite abspielt, ein Event sein. Und das eben ist der Clou – Sie können selbst entscheiden, welche Events für Sie relevant sind, und diese detaillierter beobachten, als es im alten Analytics möglich war.

Dieses Betrachten von Events führt zu einem verstärkten Fokus auf das Engagement der User:Innen, also deren Interaktion mit der Seite. Beobachten Sie lieber, wie viele Menschen an Ihrer Seite interessiert waren, als die, die es nicht waren – also ist die neue Engagement Rate einfach das positive Pendant zur alten Bounce Rate.

Die Events können von Ihnen genutzt werden, um einen stärkeren Fokus auf die Customer Journey zu legen, also die sogenannte „Benutzerreise“. GA4 ermöglicht mit dem Journey-basierten Fokus ein verbessertes Verständnis der Nutzer:Innen, ihre Bedürfnisse und Schwachstellen in der Journey auszumachen. Dieses Verständnis hilft Ihnen dabei, Ihr Marketingbudget so effizient wie möglich einzusetzen und vor möglicher Verschwendung zu schützen. Das cookielose Tracking in Kombination mit dem Einsatz von Machine Learning ermöglicht es sogar, die Journey einer Person über verschiedene Devices hinweg zu verfolgen. Die neue Einbindung von Google Ads in das Tracking sorgt zusätzlich für ein weitreichenderes Verständnis des Verhaltens.

Individuelle Reports dank Google Analytics 4

Die Vereinheitlichung der Daten zu Events hat dabei geholfen, das Interface von Google Analytics zu entschlacken und einfacher verständlich zu machen. Statt ehemals 30 unterschiedlichen Reports gibt es jetzt nur noch 4 standardisierte Reports im „Lebenszyklus“ der Seitenbenutzung: Google unterscheidet hier nach der Akquisition, Engagement, Monetarisierung der Seite und Bindung der User:Innen an Sie. In die Reports fließen voreingestellte Datenströme ein, die Ihnen einen Überblick ermöglichen. Der einzige Report, der einen manuellen Setup benötigt, ist die Monetarisierung, da hier Ihre individuellen Conversions gemessen werden.

Bisher mag das noch relativ standardisiert klingen, aber die große Individualisierung finden Sie unter der explorativen Datenanalyse. Hier werden spezifisch von Ihnen eingepflegte Events visuell aufbereitet, um Ihre eigene Customer Journey und eigens bestimmte Conversions so detailliert wie möglich zu betrachten. Hierfür müssen Sie Ihre relevanten Events über den Google Tag Manager mit Tags und Triggern auf Ihrer Seite einbauen. Diese Events erlauben Ihnen durch GA4 selbst zu entscheiden, was als relevante Conversion für Sie zählt und was nicht. Für eben diese individuellen Journeys wurde GA4 entwickelt. Sie können Ihren eigenen Funnel, Ihre eigene Journey und Ihre Conversion bestimmen und Google visualisiert die für Sie wichtigsten Daten.

Die zwei großen Weiterentwicklungen, die GA4 mit sich gebracht hat, werden das digitale Marketing für die nächsten Jahre stark prägen und unser aller Arbeit verändern. Das ist aber natürlich nicht die einzige Weiterentwicklung, die das neue Analytics Tool mit sich bringt. Weitere Veränderungen sind der Einbezug von KI und Machine Learning, die Vorhersagen des Verhaltens, also sogenannte Predictions, zulassen. Besonders im E-Commerce können diese Predictions der Kaufwahrscheinlichkeit eine große Hilfe sein. Wenn Sie sich auf Erkundungstour in GA4 machen, werden Sie sicherlich noch viele weitere neue Funktionen entdecken!

Wir trauern zumindest nicht den alten KPIs wie der Bounce Rate oder der durchschnittlichen Sitzungsdauer hinterher, sondern begrüßen viel lieber die neuen engaged Sessions und die neuen aktiven User!

Sie brauchen Unterstützung beim Ausschöpfen des vollen Potenzials Ihrer Google Analytics 4 Installation? Dann sprechen Sie uns an!